jueves, 12 de mayo de 2016

Nike 9.0 (Comunicación Integrada en el Plan de Marketing)

COMUNICACIÓN INTEGRADA EN EL PLAN DE MARKETING

En primer lugar cabe destacar que las actividades de marketing están compuestas por seis fases, para las que es esencial elaborar un presupuesto para cada una de esas fases antes de comenzar el proyecto.

Un 30 % de nuestro presupuesto irá destinado a la investigación de mercados donde introducir nuestro nuevo producto.

Para las fases de programación y desarrollo del producto un 10 %, como también para la fase canales de distribución y logística, ya que son dos áreas que nike tiene ya muy estandarizadas, por lo tanto no es muy necesario invertir gran capital en ellas.

Para la parte de comunicación integral destinaremos un 20 % de nuestro presupuesto, ya que creemos que es esencial dar a conocer nuestro nuevo producto a través de la publicidad, la comunicación y el marketing directo.

También es necesario organizar y adecuar el departamento comercial para este nuevo producto por lo que destinaremos un 10 % del presupuesto a esta área tan fundamental.
Y por ultimo y una de las fases más importantes, internet y las nuevas tecnologías para la cual destinaremos un 20 %.

Lo ideal para medir lo que pretendemos que suceda con nuestra campaña de marketing una vez finalizada, es una combinación entre aspectos cuantitativos y cualitativos.

En primer lugar tienes que verificar si tu público objetivo recuerdo tu mensaje y tu marca, también es importante evaluar la legibilidad, es decir, si tu mensaje ha sido claro y el consumidor lo ha entendido. Es importante identificar cualquier distorsión que haya tenido tu mensaje y que parte está entendiendo el público y también debemos asegurarnos de que nuestro mensaje no mate a la marca.

Para conocer y medir tú campaña es importante saber que opina el publico objetivo de tu marca después de estar expuesto a la campaña y las emociones y los sentimientos que despierta tu producto en las personas.

Para todo el proceso de identificar si nuestro producto ha gustado, utilizaremos herramientas tales como encuestas en nuestros establecimientos o en centros deportivos.
Nuestro resumen ejecutivo es el siguiente: nuestro producto son unas zapatillas para mujeres que ha sido desarrollado por nuestros mejores especialistas que tantos productos han creado con mucho éxito, hemos realizado una gran inversión y mediante nuestras técnicas de marketing esperamos llegar al breakeven point en aproximadamente un año.

Creemos que nuestro producto tendrá un gran éxito y tenemos un gran crédito para que todos los consumidores nos den una oportunidad con este nuevo producto que lanzamos con mucha ilusión.

Nike 8.0 (Web 2.0 Social Media Marketing)

¿ES POSIBLE CREAR UNA COMUNIDAD CON TU MARCA? ¿QUÉ TIPO DE RELACIÓN CREES QUE QUIEREN TENER CONTIGO? ¿QUÉ TIPO DE RELACIÓN QUIERES TENER CON ELLOS? ¿CÓMO LO VAS A HACER? ¿EN QUÉ CANALES? ¿A QUIÉN NECESITAS PARA CONSEGUIRLO? ¿QUÉ RIESGOS ESTIMAS?

Es posible y necesario, nuestro público objetivo que son mujeres deportistas, están conectadas a la red constantemente, por lo tanto es imprescindible llegar a ellas por medio de las redes sociales (Twitter, Faceboook, Instagram, blogs…) y estar constantemente interactuando con nuestros clientes. Una buena forma sería lanzando preguntas y promociones para captar la atención del consumidor. Cuánto más interactúes más gente leerá tus posts, ya que llamará la atención una publicación con numerosas visitas.
Un riesgo sería llenar de ofertas las redes sociales. Los usuarios son altamente suspicaces y es difícil que se casen con una marca que lejos de aportar algo, sólo les quiera vender. Para ello es necesario ser precavido y moderado en no “avasallar de contenidos” al público objetivo.
Para conseguirlo habría que establecer relaciones con otras marcas. Necesitamos proveedores y crear vínculos comerciales. Esto debemos llevarlo a nuestras redes sociales, no sólo para que éstas comunidades nos aporten espacios de exposición, sino para que den a nuestra marca soporte y establezcamos confianza entre nuestros seguidores.

Una buena opción para establecer confianza entre nuestros fans sería crear ofertas especiales para los fans. Las mujeres que utilizan las zapatillas NIKE y además te siguen quieren sentirse únicas.

Nike 7.0 (Marketing Digital,Creatividad y Planificación Medios)

Bajo nuestro punto de vista es muy necesario, por no decir básico el comunicar a nuestros clientes. En el apartado anterior hemos visto ejemplos de campañas “off-line” pero en este apartado vamos a enfocarnos en la comunicación digital, en como nos estamos adaptando a esta era tecnológica por la que estamos atravesando.

En la era de las tecnologías, crear comunidad y tener presencia en las redes sociales no sólo es necesario sino imprescindible, nuestro objetivo es que los consumidores compren nuestros productos en lugar de los de la competencia, es por esto que nuestra marca desde el principio (y queremos mantener esa línea) es actual y esta en constante innovación y es una de las primeras que se ha centrado en el Marketing Digital.


Hemos concluido que la mejor forma de comunicar es escuchar….En nuestra marca, lo fundamental es escuchar a nuestro público, nadie mejor que ellos nos pueden decir cuales son sus necesidades y nuestras carencias y sin ellos no somos nadie. 

Nuestro público objetivo ya no está sentado frente a un televisor, sino que esta participando activamente en las redes sociales, experimentando y comentando que es lo que le gusta, que es lo que no le gusta y como lo harían ellos. En la sociedad de hoy en día a todos nuestros clientes no sólo les gusta vivir una experiencia sino compartirla y esto hace que haya una red de información y que más y más gente nos conozca.

Para nuestro equipo, y evidentemente nuestra empresa podemos concluir que si, es muy Importante hacer  una comunicación directa con nuestro target, ya que hay que tener una especial atención en la comunicación de la marca para que la gente hable de ella y sea conocida.
Nuestro objetivo actual es el acceso a una clientela de todo tipo, pero quizás centrarnos mas en los más jóvenes por lo que es muy importante que nos dediquemos a la comunicación y sin cesar pop up publicitario con el fin de llegar a los espíritus más jóvenes ya que se mueven más en las redes sociales que otros sectores más mayores de la población.
Es necesario sin embargo para minimizar los riesgos asegurarnos de mantener a la clientela tradicional, ya que al tener un poder adquisitivo mayor que el que pudiera tener cualquier joven  permanecerá nuestra marca en  un posicionamiento de lujo, con una imagen de espíritu más juvenil y abierto.
Como veníamos diciendo anteriormente debemos colocarnos de manera más amplia en las redes sociales y debemos hacer que se hable  de las marcas gracias a una publicidad atractiva e innovadora, escaparates  con movimiento, diseños cuidados en los escaparates de nuestro locales y nuevas instalaciones.
Los medios digitales son muy adecuados para nuestro publico objetivo, en este caso son para el calzado de mujeres jóvenes. Hoy en dia, los jóvenes pasan una media de una dos horas en internet, ya sea por el teléfono móvil o por el ordenador, si conseguimos adentrar nuestra marca mientras navegan por la red la campaña que lancemos podrá ser satisfactoria.
El marketing difgital no es solo comunicación, sino que es satisfacer una experiencia al  cliente. Hubo una campaña muy exitosa que fue la de personalizar tu zapatilla en internet. Antes la mayor audiencia que Nike podía conseguir en un día eran cuando 200 millones de espectadores miraban la Super Bowl, a dia de hoy, gracias a las redes podemos llegar a esa cifra cuando queramos. Los spots no se estrenan en el prime time televisivo, se estrenan en Facebook, y segmentar el publico objetivo a el calzado de mujeres es también bastante sencillo.

Queremos conseguir un incremento de ventas en el calzado femenino, y la única forma que tenemos de mirar el éxito de las campañas que vamos a realizar es analizando las ventas.




Nike 6.0 (Punto de Venta y Marketing Directo)

¿MERECE LA PENA HACER MARKETING DIRECTO A TU TARGET?   ¿QUE PRETENDES QUE SUCEDA?

Para nuestro equipo, y evidentemente nuestra empresa podemos concluir que sí, es muy Importante hacer  una comunicación directa con nuestro target, ya que hay que tener una especial atención en la comunicación de la marca para que la gente hable de ella y sea conocida.
Nuestro objetivo actual es el acceso a una clientela de todo tipo, pero quizás centrarnos más en los más jóvenes por lo que es muy importante que nos dediquemos a la comunicación y sin cesar pop up publicitario con el fin de llegar a los espíritus más jóvenes ya que se mueven más en las redes sociales que otros sectores más mayores de la población.
Es necesario sin embargo para minimizar los riesgos asegurarnos de mantener a la clientela tradicional, ya que al tener un poder adquisitivo mayor que el que pudiera tener cualquier joven  permanecerá nuestra marca en  un posicionamiento de lujo, con una imagen de espíritu más juvenil y abierto.
Como veníamos diciendo anteriormente debemos colocarnos de manera más amplia en las redes sociales y debemos hacer que se hable  de las marcas gracias a una publicidad atractiva e innovadora, escaparates  con movimiento, diseños cuidados en los escaparates de nuestro locales y nuevas instalaciones.

¿QUE MEDIOS UTILIZARIAS? ¿EJEMPLO?

Como marketing directo a nuestro target nos centraríamos en el emailing , llamadas telefónicas a nuestros clientes, ofreciéndoles promociones por compras, y anunciando los nuevos productos. También podemos acceder a los clientes mediante un reparto de flyers, o colocando un Stan en la puerta de ciudades deportivas, gimnasios, pabellones deportivos públicos... 

Hoy en día consideramos que la forma de aumentar ventas es con promociones, ya que las promociones mueven masas. El ciudadano español, busca optimizar sus compras abaratando costes, no porque luego ahorre dicho dinero, porque la gran mayoría si ahorra X en un producto, lo más probable es que se gaste esa cantidad X ahorrada en otro producto por dicho valor.


¿COMO VAS A SEGMENTAR? ¿PORQUE?

Cuando hablamos de segmentar nos centramos en la segmentación de los clientes. En nuestro caso de zapatillas Nike, pensamos que no es necesario segmentar a los clientes ya que unas zapatillas de correr satisfacen las mismas necesidades a todas las edades, y son un bien fundamental para todo deportista.

¿COMO VAS A MEDIR LA EFICACIA DEL PROYECTO?

Para medir la eficacia del proyecto y de la influencia del marketing directo a través de promociones, todo el marketing estará sujeto a un código de cupón, con el que obtendrán el descuento en el establecimiento que se haya indicado anteriormente, y ya solo quedaría hacer un análisis de ventas del establecimiento durante el periodo de promociones.

¿QUE HACE TU COMPETENCIA?

Nuestra competencia son todos los establecimientos de venta de zapatillas de mujer, ya que nos quitan público. Si se puede decir que Adidas, es la marca que más público nos “roba” y en la que nos tenemos que enfocar para que no nos coja a nivel mundial. Centrándonos en Adidas, si podemos decir que hace publicidad en el punto de venta.

¿MERECE LA PENA COMUNICAR EN EL PUNTO DE VENTA?


Creemos que la comunicación en el punto de venta es de las más importantes, ya que a los clientes a los que te diriges la mayoría son fieles clientes de tu marca y producto, y se puede llegar con más detalle a las necesidades del consumidor, y también al gusto. Podemos observar en que se fija a la hora de comprar unas zapatillas, si en el precio, estética, comodidad, peso… 

Al igual que hemos explicado anteriormente lo mediríamos entregando unos cupones con un descuento, que solo podrá ser canjeado en la misma tienda donde se recibió, poniendo un plazo de compra de 1 a 3 meses. Y al final del estudio veremos cómo han aumentado las ventas en ese establecimiento comparado con sus ventas anteriormente.


¿QUE PRETENDES QUE SUCEDA?

Pretendemos que nuestra idea de proyecto sea conocida por todo el mundo, aunque tengamos a nuestros clientes segmentados. Es cierto que nos interesan las zapatillas de correr para mujeres, pero queremos que cuanta mas gente nos conozca, mejor.

¿CÓMO LO VAS A MEDIR?

Lo mediremos según como vayan creciendo las ventas trimestralmente, y así poder realizar las comparaciones oportunas, y sobre todo poder visualizar si está surgiendo efecto o no, nuestro producto en el mercado

EJEMPLO

Sería preciso ver qué porcentaje ocupamos en la cuota de mercado. Es imprescindible saber a qué podemos aspirar y con ello ver la posición que tenemos en un gráfico diferenciando a los competidores en grupos estratégicos, y puntualizar a cuáL pertenecemos. En un gráfico que dependa de variables como calidad y precio, nuestra marca estaría situada en el mismo grupo estratégico que ADIDAS. (Estaríamos situados arriba a la derecha del gráfico, donde a medida que subes y vas a la derecha, aumentas en calidad y precio).

Nike 5.0 (Eventos y Patrocinios)

EVENTOS Y PATROCINIOS:

Como ya hemos mencionado anteriormente, uno de nuestros eventos estrella será organizar una carrera contra el cáncer de mama una vez al año en la que además de estar participando de la experiencia, los 30 primeros ganadores serán premiados con unas zapatillas Nike. Este evento se lleva a cabo con el fin de recaudar fondos y poder dárselos a las asociaciones contra el cáncer de mama.

En esta carrera pueden participar tanto mujeres como hombres, ya que el fin de este evento es recaudar fondos y así ayudar a las mujeres que están pasando por eta enfermedad.

Patrocinaríamos  a la gran tenista española Garbiñe Muguruza que juega y representa a España en torneos de la WTA y en el Equipo Español en la Copa Federación de Tenis de la ITF y la cual tiene un recorrido asombroso en el mundo del tenis. También hemos decidido patrocinar a Mireia Belmonte quien es una de las locomotoras del deporte español por su extraordinaria calidad, polivalencia y espíritu de trabajo en natación, junto al atletismo el ‘deporte rey’ de los Juegos.
Hemos seleccionado a estas dos grandes deportistas españolas, porque consideramos que simbolizan fuerza y superación, lo mismo que las mujeres que han pasado y que están pasando por esta enfermedad. Creemos que es importante destacar a todas las mujeres que se superan cada día y queremos realizar un evento en el que se les reconozca y en el que puedan ver todo el apoyo que tienen.
Estimando que en la carrera participarían alrededor de 100.000 personas y que el coste de la inscripción sería de 10 euros por persona, podríamos recaudar alrededor de 1.000.000 de euros, los cuales irían directamente a la Asociación Contra el Cáncer de mama. La marca no rentabilizaría este evento.


jueves, 10 de marzo de 2016

NIKE 4.0 (RELACIONES PUBLICAS & PRENSA)

¿ES NECESARIO COMUNICAR ALGO?

Bajo nuestro punto de vista es muy necesario, por no decir básico el comunicar a nuestros clientes. En el apartado anterior hemos visto ejemplos de campañas “off-line” pero en este apartado vamos a enfocarnos en la comunicación digital, en como nos estamos adaptando a esta era tecnológica por la que estamos atravesando.
En la era de las tecnologías, crear comunidad y tener presencia en las redes sociales no sólo es necesario sino imprescindible, nuestro objetivo es que los consumidores compren nuestros productos en lugar de los de la competencia, es por esto que nuestra marca desde el principio (y queremos mantener esa línea) es actual y esta en constante innovación y es una de las primeras que se ha centrado en el Marketing Digital.

¿EN MEDIOS?

Hemos concluido que la mejor forma de comunicar es escuchar….En nuestra marca, lo fundamental es escuchar a nuestro público, nadie mejor que ellos nos pueden decir cuales son sus necesidades y nuestras carencias y sin ellos no somos nadie. Nuestro público objetivo ya no está sentado frente a un televisor, sino que esta participando activamente en las redes sociales, experimentando y comentando que es lo que le gusta, que es lo que no le gusta y como lo harían ellos. En la sociedad de hoy en día a todos nuestros clientes no sólo les gusta vivir una experiencia sino compartirla y esto hace que haya una red de información y que más y más gente nos conozca.

¿CON PERIODISTAS?

Las relaciones sociales y la prensa son fundamentales a la hora de dar a conocer tu marca, ya que mediante ellas descubrirás las necesidades de tus clientes. Mediante el periodismo lo que se logra es da a conocer lo que se quiere comunicar, a quien se quiere comunicar y como se debe comunicar. Una forma de darse a conocer es realizando ruedas de prensa, las cuales se ven día a día en cualquier canal de deportes en televisión. El periodismo es uno de los medios de comunicación más antiguos, ya que es una forma de llegar exactamente al público objetivo de tu marca.

¿QUÉ TE APORTARÁ?

Lo que nos aportara una buena relación tanto de medios como de prensa será un gran redacción periodística, ya que nosotros podemos controlar nuestra actitud pero no a la prensa, y que mejor manera que mantener una buena relación con la prensa para que ellos escriban buenos artículos a cerca de nuestra marca. Esto nos aporta a su vez una información objetiva, que sea información creíble (no rumores). El contenido siempre tienen que ser interesante así se captara la atención del cliente a la hora de su lectura.

¿QUIÉN SERÁ EL PORTAVOZ DE LA COMPAÑÍA?

Queremos mantener la filosofía de Nike, y por lo tanto, continuar con nuestro actual portavoz Brian Strong.
 
¿QUÉ CONSEGUIRÁS SI HACES COMUNICACIÓN?

Nuestra estrategia se basa en estar presentes tanto en las redes sociales como en el resto de  medios de comunicación. Aparecer constantemente y que nuestra imagen se quede grabada en la mente de nuestros consumidores. Para llegar a nuestro público debemos ser cercanos y estar abiertos a nuestros clientes. Vamos a hacer publicidad digital en redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Siguiendo las ultimas tendencias y marcando nuevas. Además haremos carreras en las que podrán participar personas de todas las edades. Se trata de carreras solidarias y por diversión. Además invertimos grandes cantidades de dinero en anuncios publicitarios en televisión y en la radio. Por lo que si seguimos una buena estrategia podremos llegar a todo nuestro público y les haremos ver la imagen de nuestra marca, lo que será muy beneficioso.


¿COMO LO HARÍAS?

Cuando se trata de publicidad eficaz, lo más importante es conocer a tu público por el contrario no podrás crear una publicidad que resuene en ellos y tu producto o servicio pasara desapercibido.
Una vez identificado el público, el siguiente paso es asegurarte de colocar la publicidad en el lugar correcto para que llegue a dicho público.
En tercer lugar es necesario elaborar un presupuesto, es muy importante en lo que respecta a la colocación y distribución de tu publicidad.

Pero para realizar estos tres pasos anteriores lo que hay que tener claro es el mensaje que se quiere transmitir, sin un mensaje no existe publicidad.

jueves, 3 de marzo de 2016

NIKE 3.0 (MEDIOS OFF)

¿QUE MEDIOS HAY QUE UTILIZAR PARA LLEGAR A NUESTRO CLIENTE?

Los métodos OFF son los métodos tradicionales de marketing, los Off Line, los métodos convencionales, que con el paso del tiempo van perdiendo fuerza.
Los métodos OFF respondiendo a que medios utilizar para llegar a nuestro cliente, son los siguientes.
Los medios de promoción Off-Line son:
·         Publicidad boca a boca.
·         Tarjetas de presentación.
·         Folletos y presentaciones.
·         Marketing directo postal.
·         Publicidad en medios tradicionales: radio, televisión, revistas, periódicos impresos, etc.

¿CÓMO VAMOS A MEDIR LA EFICACIA DE CAMPAÑAS ONLINE?

En las campañas online disponemos de muchos mecanismos para medir la eficacia de nuestros medios (Google Analitics). Es muy sencillo comprobar el tráfico de personas que visitan nuestra web. Además, mediante encuestas podemos ver las preferencias que tiene el consumidor sobre nuestros productos y las visitas directas a la web.

Las campañas offline (fuera de Internet) son mucho más complicadas de medir con exactitud. Medios como vallas publicitarias, radio, televisión o revistas son vistas una y otra vez por muchísima gente que, aun enterándose por medio offline, luego puede comprar el producto online. O al revés, viendo publicidad online, acuda a la tienda a comprar el producto.

Una forma de medirlo sería diferenciando los productos que se venden online y el total de los ingresos. De esta manera veríamos cuántos productos vendemos offline. Una vez visto el total de los productos vendidos, se podría ver el porcentaje de los clientes atraídos por publicidad online (conocido por herramientas como Google Analitics) sobre el total de las ventas, y el restante se podría asimilar como clientes captados por medios offline.

Una vez conocido este dato, podríamos ver en qué porcentaje afectan cada una de las campañas (offline y online) sobre el total de las ventas, y si merece la pena gastar o no tanto dinero. Desde nuestro punto de vista, los dos medios son igual de imprescindibles debido a la magnitud de nuestra marca.


¿QUÉ IMPLICACIONES HABRÁ EN LA EMPRESA CON ESTA CAMPAÑA?

Con esta campaña NIKE nos volverá a transmitir su imagen mas convencional, nos ayudará a recordar como fidelizó a sus clientes en su día sin las nuevas tecnologías. Uno de los grandes éxitos de este tipo de estrategias de Nike reside en que la marca puede llegar a varios lugares al mismo tiempo, a través de la transmisión del evento en sí mismo, desde un principio se relacionó a las grandes estrellas del deporte con la marca, siempre que veíamos a cualquier jugador aparecía la marca, o bien en su camiseta, o en sus zapatos, su sudadera etc…. Pero quizás el punto más importante es que el consumidor, gran admirador del deporte, ve en el triunfo del deportista a la imagen del atleta y a Nike, como un todo. Esto se expande también a la hora de una revista por ejemplo, cada vez que el deportista aparezca, la marca nike va implícita con el, lo mismo pasa en la televisión. Hemos conseguido implicarnos de una manera muy efectiva mediante esta estrategia.

Otros de los rasgos distintivos de Nike en cuanto a estrategias es sumar talentos a la compañía, para afianzar su posicionamiento dentro del mundo del deporte profesional. Tenemos pensado por ejemplo patrocinar a un atleta de éxito e intentar que pase a ser mentor de nuestra marca, implicándole y recibiendo “feedback” de un referente del deporte.
Hemos pensado implicarnos al máximo en periódicos, es una fuente de publicidad que no hemos explotado mucho y pensamos que puede ser beneficioso penetrar por ahí. El boca a boca nos parece fundamental por lo que hemos pensado en incorporar varios puntos por la ciudad donde repartamos folletos con alguna campaña chula, crear contenido y hacernos ver. Conseguir que la gente hable de nosotros y fidelizar a nuestros clientes, queremos conseguir que el cliente vea que estamos en todos lados. Por ultimo habíamos pensado que la radio es otro canal en el que queremos adentrarnos, no solemos hacer publicidad a través de este medio y puede resultar bastante eficiente.